PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Job Purposes
• Memberikan pelayanan Service Exellence kepada calon Nasabah yang melakukan proses pembukaan rekening melalui Aplikasi D-Bank Registration
• Melakukan verifikasi data yang telah diinput oleh calon nasabah melalui Aplikasi D-Bank Registration
• Memastikan kebenaran data calon Nasabah agar proses pembukaan rekening calon Nasabah dapat ditindak lanjuti /tidak
• Mengarahkan Nasabah untuk menyelesaikan proses pembukaan rekening berdasarkan hasil verifikasi
Responsibilities
• Memastikan incoming video calls dari Nasabah terjawab
• Melakukan verifikasi data KYC- dari calon nasabah melalui video chat
• Memastikan pemeriksaan pada kolom remarks. Jika terdapat informasi KYC telah dilakukan namun belum lengkap, lakukan proses KYC selanjutnya
• Memastikan tanda tangan nasabah yang tersimpan di sistem telah sesuai dengan KTP-el
• Memastikan proses pengambilan/pengiriman kartu Debit/ATM Danamon Nasabah
• Proses KYC telah dilakukan sesuai ketentuan verifikasi KYC yang berlaku
Absensi < 2%
General Qualification
Soft Competency (Functional Specific):
– Memiliki “self leadership” & good communication
– Motivasi dan integritas tinggi, disiplin ,team work dan mampu bekerja dengan mandiri
– Detail dan fokus pada customer
– Orientasi pada target, kreatifitas dan service
– Strong personality
Technical Competency:
– PC (Email, MS Excel, MS Power Point, MS Word)
– Communication skill
– Service Skill
Education
Min S1
